LA MEDIATION PROFESSIONNELLE DANS LE MANAGEMENT HOSPITALIER

La m�diation professionnelle dans le management hospitalier Pratique de la qualit� relationnelle � l'h�pital L'h�pital est un lieu o� s'expriment les transformations de notre soci�t�. Il est aussi caract�ris� par la vari�t� des intervenants qui le font vivre, la complexit� des liens hi�rarchiques ou informels qui le structurent et la succession des r�formes qui cadrent son r�le. Ce milieu sous tension cr�e un environnement particuli�rement propice � la d�gradation des relations et � l'�mergence des conflits. Pourtant, la qualit� des relations humaines au sein de l'h�pital est d�sormais reconnue comme �l�ment contributif essentiel � la qualit� des soins. Les auteurs de l'ouvrage combinent une pratique hospitali�re et la ma�trise des outils offerts par la m�diation professionnelle. Ils analysent le contexte et les enjeux de la qualit� relationnelle en milieu hospitalier et ouvrent les perspectives d'une approche professionnalis�e. Cet ouvrage d�crit des m�thodes et des outils efficaces et fait des propositions concr�tes pour les professionnels hospitaliers.

An aparitie	16/10/2017
Autor	BOYER ORIANNE
Dimensiuni	24 x 16 cm
Editura	SAURAMPS MEDICAL
Format	Broche
ISBN	9791030301373
Limba	Franceza
Nr pag	134