Politica de Confidentialitate

POLITICA DE CONFIDENTIALITATE DATE PERSONALE

 

Aceasta Nota de informare privind date personale descrie practicile de prelucrare de date personale pentru site-urile web  Ebookshop.ro in conformitate cu art 13 GDPR (Regulamentul UE 679/2016)

Ebookshop.ro este un magazin online de unde puteti comanda carti, inclusiv carti in format electronic sau servicii de acces la continut digital.

Prior.ro este un site de prezentare al Editurii Prior, care contine informatii despre activitatea editoriala a editurii, dar si  acces la continut digital realizat de noi.

Ambele site-uri sunt  detinute si gestionate de catre Prior Media Group SRL in calitate de operator si prelucreaza date cu caracter personal in conformitate cu aceasta politica.

Acest document are rolul de a va informa cu privire la ce tip de date cu caracter personal colectam prin aceste site-uri sau alte activitati asociate in mediul digital, cum si unde am putea folosi aceste date, cum intelegem sa protejam aceste date, cine are acces la acestea si ce drepturi aveti din punct de vedere al datelor prelucrate.

Prezentul document nu include alte activitati de prelucrare de date personale care sunt realizate de  Prior Media Group SRL in afara celor doua site-uri web.

 

  1. Despre noi

 

Prior Media Group SRL prelucreaza date cu caracter personal in conformitate cu legislatia in vigoare, in special Regulamentul UE 2016/679 (GDPR).

 

SC Prior Media Group SRL este operatorul datelor cu caracter personal si este o firma cu sediul social in Bucuresti, strada Raspantiilor nr.32, sector 2, Romania, inregistrata la RC sub nr. J40 / 17243 / 1993, avand CUI RO 4258780, date de contact e-mail: gdpr@prior.ro sau, telefon : +4.021.210.89.08 denumit pe parcursul acestui document Prior Media Group SRL.

 

Prior Media Group respecta legislatia romana si europeana in vigoare in domeniul protectiei datelor cu caracter personal si colecteaza date personale doar in scopurile determinate mai jos.

 

  1. Scopul prelucrarii

 

Scopul prelucrarii datelor cu caracter personal este vanzarea produselor si prestarea serviciilor de pe site-urile Prior Media Group (cu toate activitatile conexe cum ar fi procesarea comenzii, plata, facturare, etc.), servicii de relatii cu clientii si activitati de marketing pentru propriile nevoi ale Prior Media Group.

 

Datele dvs. personale sunt folosite de Prior Media Group in scopurile de mai sus si nu vor fi vandute sau inchiriate unor terte parti.

 

Temeiurile legale ale prelucrarii acestor date sunt:

  • executarea contractului si pasii preliminari pentru acest contract (art. 6 (1) b GDPR) – pentru datele colectate prin crearea unui cont cont, formularul de comanda sau datele primite ca urmare a serviciilor de relatii cu clientii;
  • obligatii legale (art. 6 (1) c GDPR) pentru datele necesare pentru facturare.
  • interesul legitim (art 6 (1) f GDPR pentru marketing pentru clientii Prior (conform cu legea 506/2004 art 12 (2)) datele folosite pentru securitatea site-ului propriu si datele tehnice folosite pentru optimizarea site-ului propriu.
  • consimtamant (art 6 (1) a GDPR) pentru datele folosite pentru comentarii pe site, datele pentru marketing pentru vizitatorii siteului (e.g. abonarea la mesaje comerciale, cookie-uri de marketing, etc.)

 

  1. Ce date personale colectam si cine are acces la datele dvs.

 

Prior Media Group colecteaza informatii de la utilizatorii sai in trei modalitati:

  • direct de la utilizator
  • informatii oferite automat ca date de trafic ale browser-ului;
  • prin intermediul cookie-urilor.

 

2.1. Date personale colectate direct.

 

2.1.1 Comanda / Creare cont

 

Cand va creati un cont pe unul din site-urile administrate  de Prior Media Group, ca si atunci cand plasati o comanda va putem cere numele, prenumele si/sau adresa de email, adresa postala, numarul de telefon ca si alte date necesare pentru contractare sau facturare.

 

Campurile obligatorii sunt marcate ca atare, deoarece datele pe care le contin sunt necesare pentru ca noi sa executam contractul sau sa luam in considerare cazul in care ne-ati contactat sau pentru a configura un cont de client. Fara a le furniza, nu puteti finaliza comanda, crea un cont de client sau sa ne contactati, dupa caz.

 

Adresa de email va putea fi folosita si pentru a primi mesaje tranzactionale legate de o comanda (cum ar fi informarea cu privire la factura, livrare, garantie, alte informari cu privire la serviciile contractate) sau pentru a va trimite mesaje comerciale conform celor indicate mai jos.

 

Toate platile online sunt procesate de procesatorul de plati Mobilpay.ro, astfel ca informatii de natura bancara sunt transmise direct acestora, pe site-ul lor, si nu sunt prelucrate de catre Prior Media Group. iar Politica procesatorului de prelucrare a datelor personale este disponibila pe site-ul acestora.

 

2.1.2 Asistenta cu clientii

De asemenea atunci cand accesati serviciile de asistenta cu clientii va putem cere o adresa de email sau numarul de telefon. Aceste date sunt pastrate pentru pana la rezolvarea problemei dvs. Aceste date sunt folosite in scopul contactarii dvs., a stabilirii datelor necesare pentru contract sau facturare, ori persoana de contact si/sau pentru a solutiona o reclamatie/solicitare a dvs

Putem solicita si alte date care pot constitui date cu caracter personal numai in masura in care sunt necesare pentru aceste scopuri.

 

2.1.3. Marketing

 

Atunci cand va abonati in mod direct la mesaje comerciale de la Prior Media Group, va rugam sa ne dati o adresa de email, ca si un nume, ca si alte informatii necesare pentru personalizarea comunicarii catre dvs. (de ex. Domeniul de care sunteti interesat).

 

Pentru clientii care au plasat cel putin o comanda in magazinul online al Prior Media Group ne rezervam dreptul (conform cu legea 506/2004 art 12 (2)) de a le trimite mesaje comerciale cu privire la produse sau servicii similare celor cumparate, cu exceptia cazului cand au refuzat acest tip de mesaje in formularul de comanda.

 

Pe langa mesajele comerciale regulate (newsletter), incercam sa va trimite mesaje personalizate, inclusiv mesaje bazate pe experienta dvs. din site (de ex. produse adaugate in cos) sau din contul dvs.

 

Aceste mesaje (si date) sunt pastrate pana la revocarea consimtamantului, pe care o puteti face din orice email sau pana cand actiunile dvs. de arata ca nu mai sunteti interesat de aceste mesaje.

 

2.1.4. Comentarii produse

 

Orice vizitator al site-ului poate lasa un comentariu despre un produs, adaugand comentariul alaturi de numele sau si o adresa de email.

 

Aceste mesaje (si date) sunt pastrate pana la revocarea consimtamantului, pe care o puteti face din orice email sau folosind datele de contact de mai jos din Art 4.

 

2.2. Informatii oferite automat ca date de trafic ale browser-ului. Atunci cand vizitati un site web, indiferent de dispozitivul folosit, dezvaluiti anumite informatii despre dvs., precum adresa dvs. IP, ora vizitei dvs., locul de unde ati intrat in site-urile noastre, paginile vizitate. Prior Media Group inregistreaza aceste informatii pentru o perioada de timp determinata (maximum 10 de zile).


Aceste date sunt colectate de la toti vizitatorii numai in scopul asigurarii bunei functionari a site-ului web si a imbunatatirii ofertei noastre.

 

De asemenea Prior Media Group foloseste servicii externe de analiza a traficului, cum ar fi Google Analytics, unde datele sunt pastrate pana la 24 luni.

 

Aceste date sunt folosite exclusiv de catre Prior Media Group pentru imbunatatirea site-ului si serviciilor noastre, dar si pentru asigurarea securitatii site-ului nostru.

 

In nicio circumstanta Prior Media Group nu utilizeaza datele de trafic pentru identificarea persoanelor din spatele unor adrese IP, iar Prior Media Group anonimizeaza adresa de IP in relatia cu Google Analytics.

 

2.3. Cookie-uri. Prior Media Group poate folosi cookie-uri pentru a face site-ul nostru atractiv si pentru a permite utilizarea anumitor functii, pentru a afisa produse adecvate sau in scopuri de cercetare de piata, Cookie-urile plasate de noi sunt folosite pentru interesul nostru legitim, constand in prezentarea optima a ofertei noastre si imbunatatirea site-ului.

Intreaga politica de cookie-uri se poate citi aici: https://ebookshop.ro/cookie

 

In ceea ce priveste serviciile externe Prior Media Group care plaseaza cookie-uri (third party) in momentul navigarii pe siturile Prior Media Group scopul acestora este de marketing, analiza a traficului, marketing sau alte personalizari, conform detaliilor din aceasta pagina:

 

Denumire serviciu

Scop

Valabilitate

Google Adwords Conversion

Marketing

14 luni

Google Analytics

Analiza traficului

24 luni

Google Doubleclick

Marketing

14 luni

Google Remarketing

Marketing

10 zile

Facebook Pixel

Marketing / Chat online

6 luni


Majoritatea browserelor sunt setate sa accepte cookie-uri in mod automat. Daca insa nu preferati acest lucru, puteti fie reseta browserul, fie sa va anunte ori de cate ori primiti cate un cookie, fie sa refuze chiar acceptarea cookie-urilor.  Daca nu sunteti de acord sa utilizati fisierele cookie, functionalitatea site-ului nostru web poate fi limitata.

 

Utilizatorii care nu doresc utilizarea cookie-urilor, pot folosi setarile browserului preferat pentru stergerea sau blocarea acestora sau folosirea unor plugin-uri (uBlock, Ghostery, Privacy Badger) care fac acelasi lucru:

 

 

Aceste date sunt pastrate pentru o perioada cuprinsa intre 6 si 24 de luni pentru o mai buna experienta a utilizatorilor, o incarcare mai rapida a paginilor, ajutor la navigare, cum ar fi pastrarea autentificarii, mentinerea cosului de produse si altele.

 

  1. Cine poate avea acces la informatiile voastre

 

Prior Media Group poate transmite sau permite accesul la aceste date catre terte firme (de obicei in calitate de imputerniciti) pentru realizarea scopurilor mai sus mentionate cum ar fi:

  • furnizori de servicii IT pentru platforma ecommerce Prior Media Group
  • furnizor servicii administrare comenzi (ERP)
  • furnizor gazduire pentru Prior Media Group
  • procesatorul de plati (ca operatori), daca platiti online
  • firme de curierat (ca operatori)
  • firme de marketing (inclusiv pentru trimitere newsletter)
  • furnizor de servicii de contabilitate
  • analiza a traficului, dupa cum este detaliat in cadrul acestui document.

Aceste firme au obligatia sa foloseasca acestea date in siguranta si exclusiv pentru scopurile precizate de catre Prior Media Group. Acestea au acces doar la datele personale strict necesare furnizarii serviciului stabilit de Prior Media Group si nu pot folosi datele personale in scopuri proprii.

Toti imputernicitii sunt in Uniunea Europeana sau in orice alt spatiu juridic care ofera un nivel adecvat de protectie a datelor cu caracter personal conform standardelor Uniunii Europene (art 45 GDPR) sau alte garantii adecvate, inclusiv clauze standard de protectie a datelor (art 46 (2) GDPR)

Din obligatii de confidentialitate, securitate si protejarea intereselor comerciale, preferam sa nu publicam numele exact al acestor terti, ci doar cu categorii de imputerniciti. Lista persoanelor imputernicite cu detaliile de contact poate fi pusa la dispozitia autoritatilor competente sau utilizatorilor interesati in conditiile legii.

 

In cazul unor situatii speciale. Prior Media Group poate dezvalui date cu caracter personal atunci cand legea prevede expres acest lucru, cand este cerut de o autoritate competenta sau cand acest lucru este necesar pentru protejarea drepturilor si intereselor Prior Media Group.

 

  1. Drepturile voastre

 

Conform GDPR, beneficiati de dreptul de acces, rectificarea sau stergerea acestora sau restrictionarea prelucrarii sau a dreptului de a se opune prelucrarii, precum si a dreptului la portabilitatea datelor de interventie asupra datelor personale, daca este cazul.

 

Pentru datele colectate prin consimtamant, aveti dreptul de a retrage consimtamantul in orice moment.

 

Nu utilizam procese decizionale automatizate, inclusiv crearea de profiluri, care sa aiba efecte juridice sau efecte semnificative asupra utilizatorilor.

 

Pentru exercitarea acestor drepturi, va puteti adresa inclusiv prin e-mail o cerere la adresa de e-Mail: gdpr@prior.ro

 

De asemenea aveti dreptul de a depune o plangere in fata unei autoritati de supraveghere competente sau de a depune o actiune in instanta.

 

 

  1. Dispozitii finale

 

Politica privind prelucrarea datelor cu caracter personal trebuie interpretata impreuna cu Termenii si conditiile de utilizare Prior Media Group si se supun legilor in vigoare din Romania.

 

Prezenta politica privind prelucrarea datelor personale a fost adoptata astazi,01.02.2022 urmand ca in viitor, ori de cate ori o modificam, sa facem publica noua varianta pe prima pagina a site-urilor Prior Media Group. Aceasta varianta a Politicii privind prelucrarea datelor personale este stocata la adresele https://ebookshop.ro si https://prior.ro.

 

Scroll